Termini e Condizioni


Benvenuti su www.teknistore.com 

Introduzione

Le presenti Condizioni generali di vendita (di seguito denominate "Condizioni generali") disciplinano i rapporti commerciali tra i clienti del sito Web teknistore.com (di seguito denominato "Cliente") e il venditore teknistore.com, appartenente alla società Teknistore Co. Limited (da ora semplicemente TekniStore). Questi Termini e Condizioni sono gli unici ad essere applicati e sostituiscono tutte le altre condizioni, tranne nel caso di espresso consenso scritto. Teknistore potrebbe modificare alcune di queste condizioni, pertanto si consiglia ai clienti di leggere i termini e le condizioni del sito ad ogni visita www.teknistore.com. Ogni acquisto sul Sito è soggetto ai Termini e Condizioni applicabili alla data dell'ordine. Teknistore confida che, una volta convalidato l'ordine, il Cliente abbia letto e accettato senza riserve le Condizioni generali di vendita. I clienti accettano di attenersi ai Termini e condizioni d'uso dettagliati di seguito .

Prima di inviare qualsiasi articolo per la restituzione, si prega di leggere e seguire le istruzioni qui sotto. Per ulteriori informazioni o domande, non esitate a contattare il nostro servizio clienti. Assicurati di comprendere e rispettare le nostre regole e politiche per la restituzione prima di inviare fisicamente il prodotto.

Responsibilità

Teknistore non è responsabile per eventuali perdite o danni, diretti e / o indiretti, derivanti dalla vendita di beni e servizi offerti nel catalogo pubblicato sul sito www.teknistore.com inclusi ritardi e / o mancata consegna del prodotto, per la corrispondenza dei prodotti alle specifiche pubblicate su questo sito, né 'qualsiasi altra circostanza non direttamente imputabile a Teknistore.

Informazioni Tecniche

Le informazioni tecniche riportate sul sito Web www.teknistore.com derivano dalle informazioni pubblicate dai produttori dei prodotti presenti nel nostro catalogo. Teknistore, pertanto, si riserva il diritto di modificare / adattare il catalogo le specifiche tecniche dei prodotti sulla base di ciò che verrà annunciato dai produttori e senza preavviso .

Disponibilità dei Prodotti

I prodotti pubblicati sul sito www.teknistore.com, poiché l 'accesso e la possibilità di inviare ordini on-line avviene in tempo reale e questo può realizzare cambiamenti nella disponibilità del prodotto, teknistore.com non garantisce la certezza dell'assegnazione della merce ordinata, garantendo nel contempo la spedizione dell'ordine nel minor tempo possibile. Il cliente inoltre non reputerà in alcun modo TekniSTORE responsabile per eventuali ritardi logistici dipendenti da terzi o servizi forniti da società partner.

Rischio e Proprietà

Alla consegna della merce, il cliente, alla presenza del corriere, è tenuto a verificare l'integrità dei colli e la corrispondenza con la quantità e la qualità specificate nel documento di trasporto. In caso di discrepanza, lo stesso deve essere riportato sullo stesso documento di trasporto alla presenza del corriere e confermato entro sette giorni via e-mail all'indirizzo [email protected] allegando la documentazione fotografica.
Anche se l'imballaggio è intatto, si prega di eseguire detta verifica. Eventuali difetti nascosti devono essere segnalati per iscritto via e-mail. Ogni avviso oltre il termine di sette giorni dalal data del ricevimento non sarà preso in considerazione Per ogni affermazione, il cliente si assume la piena responsabilità delle dichiarazioni.

COSA FARE PRIMA DI FIRMARE LA CONSEGNA (CON IL CORRIERE ANCORA DISPONIBILE) :

Controlla il numero di pacchi che stai ricevendo: deve essere lo stesso indicato sul documento di spedizione ;

Controlla l'etichetta sul pacco: deve includere il tuo nome e indirizzo;

Verifica lo stato dei pacchi: non deve presentare alcun danno né essere stato manomesso (ad es. Chiuso con nastro non originale ma del corriere, imballo danneggiato) .

SEMPRE accettare il pacco ma prima di firmare il documento bisogna scrivere "Accetto con riserva", sarà possibile una volta aperto il pacco e trovato l'oggetto danneggiato, avvisare il corriere entro 24 ore il quale non puo 'rifiutare la controversia.

Attenzione: se il pacco non e 'stato accettato con riserva, il corriere non risponde al reclamo perché considerato come un prodotto consegnato regolarmente.

 Rifiuta la merce danneggiata se non puoi accettare il pacco con riserva o se il danno è visibile senza aprire il pacco

Scrivi una e-mail a [email protected] descrivendo cosa è successo entro le 24 ore successive, indicando il numero dell'ordine e il tracking della spedizione

Nel caso in cui il corriere accetti il reclamo, si ricorda che il rimborso deve 'essere sempre emesso dal corriere (il reclamo è autorizzato dal corriere e NON da teknistore.com).

Ordini

Gli ordini sono accettati solo online tramite sito Web www.teknistore.com. Il cliente che invia l'ordine via Internet riceverà, al termine della procedura, un avviso di conferma dell'ordine tramite posta elettronica (e-mail), con un'indicazione del numero dell'ordine. Alcune immagini o video sul nostro sito Web possono essere rappresentativi e diversi dalla realtà.

Pagamenti

La merce deve essere pagata secondo le modalità indicate nella sezione PAGAMENTI del sito. Salvo diverso accordo scritto, TekniSTORE, si riserva il diritto, a sua esclusiva discrezione, di non procedere con la spedizione della merce, anche dopo aver accettato l'ordine, a quei clienti che non hanno credito, debito o contenzioso con la società.

Prodotti

Le caratteristiche dei prodotti sono elencate nel catalogo online. Al momento dell'acquisto, il cliente le ha lette ed accettate. Le immagini dei prodotti mostrate sono indicative e intendono solo rappresentare l'articolo. I colori potrebbero non essere fedeli a ciò che è mostrato sul monitor. L'aspetto può differire da quanto riportato nella fotografia del prodotto, ad esempio se i produttori decidono di rinnovare l'imballaggio, la forma o la grafica dei prodotti. Inoltre, a seconda del Paese di commercializzazione, il prodotto può presentare variazioni dal punto di vista estetico .

Cancellazione Ordini

Se un ordine viene annullato prima della spedizione e solo se Teknistore non ha inserito lo stato di elaborazione dell'ordine "PREPARAZIONE IN CORSO" e in ogni caso entro 24 ore dal completamento con successo dell'ordine, ti verrà rimborsato l'intero importo senza alcuna commissione applicabile.

NB: Se invece il pacco e 'gia' stato spedito o messo in lavorazione (il che significa che abbiamo affidato al corriere o lo stato del tuo ordine "PREPARAZIONE IN CORSO") non e 'possibile annullare l'ordine

Rimborsi

Tutti i prodotti autorizzati alla restituzione devono essere inviati a Teknistore entro 10 giorni dalla consegna (farà fede il codice di tracciamento che l'acquirente comunicherà via e-mail). Accettiamo solo prodotti nelle loro condizioni originali. Non accetteremo prodotti che verranno restituiti senza preavviso a Teknistore e successiva autorizzazione alla restituzione. Se desideri restituire tutto o parte del tuo ordine, dovrai prima contattare l'assistenza clienti via e-mail all'indirizzo [email protected] e ottenere un modulo di rimborso che deve essere incluso nel pacchetto che invierai al centro logistico di Shenzhen (Cina) dove è necessario spedire il pacco.
Non restituire il telefono tramite FEDEX, TNT o DHL, poiché le dogane cinesi non consentiranno di importare telefoni tramite questi servizi.

Tariffe e spese doganali

I prezzi indicati sul sito sono in USD o in altre valute, ma non includono le spese di spedizione se non diversamente indicato. I prezzi possono essere modificati in qualsiasi momento senza preavviso. Per la spedizione direttamente da Shenzhen, eventuali spese doganali (tasse e / o imposte) sono a carico del cliente o del destinatario.

Termini di Rimborso:

1. spedizione errata: per errore nell'invio dei prodotti (il prodotto inviato è diverso da quello ordinato), una volta che si è verificato il nostro errore provvederemo a fare fronte a tutte le spese che ederivano.Se preferisci, puoi anche restituire il prodotto e ricevere un rimborso completo, compresa la spedizione.

2. Errori di colore: se il colore del prodotto non è quello che hai ordinato riceverai un rimborso completo, una volta verificato l'errore e il prodotto ci verrà rispedito. Attenzione, questo non è applicabile in caso di differenze di colore dovute a diverse calibrazioni e rappresentazioni di colore dei monitor, leggi sempre il colore mostrato nei nostri elenchi e non limitarti alle immagini degli oggetti. In caso di indisponibilità del colore richiesto dopo l'acquisto, Teknistore invia un'e-mail al cliente per informare sulla scelta di un colore alternativo o su eventuali tempi di attesa per la disponibilità del colore richiesto. In caso di mancata risposta da parte del cliente entro 48 ore dall'e-mail, TekniSTORE può riservarsi il diritto di non elaborare il tuo ordine fino a quando il prodotto non è disponibile nel colore richiesto o inviare anche l'ordine del prodotto in un colore alternativo senza alcuna responsabilità di Teknistore

Il Cliente privato (ovvero una persona che acquista beni per scopi non legati alla propria attività professionale), ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza penalità e salvo quanto descritto nei seguenti punti relativi alle condizioni obbligatorie. Per esercitare questo diritto, il cliente deve inviare e-mail entro 10 giorni dalla data di ricezione della merce a [email protected] 

Nella richiesta dovrà indicare le seguenti informazioni: numero dell'ordine e codice articolo che si desidera restituire. Se e il pagamento è stato effettuato tramite Paypal o carta di credito l'importo verrà rimborsato con le stesse modalità.

Il diritto di recesso è soggetto alle seguenti condizioni obbligatorie:

• - Il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non può essere esercitato solo sulle parti del prodotto acquistato (es: accessori, software, allegati, ecc ...);

• - Il diritto non si applica ai prodotti audiovisivi o ai software informatici sigillati (compresi quelli collegati all'hardware) una volta aperti;

• - I prodotti devono essere restituiti integri e nell'imballaggio originale (nelle stesse condizioni - nuovo, non utilizzato), completo in tutte le sue parti (compreso l'imballaggio e l'eventuale documentazione e attrezzatura accessoria: manuali, cavi, ecc ...); per limitare i danni alla confezione originale, si consiglia, quando possibile, di metterlo in un'altra scatola; dovrebbe essere evitato in ogni caso l'attacco di etichette o nastro direttamente sulla confezione originale del prodotto;

• - le spese di spedizione per la restituzione della merce sono a carico del cliente;

• - la spedizione fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino è sotto la responsabilità del cliente;

• -Se la merce viene danneggiata durante la spedizione, Teknistore avviserà il Cliente per consentirgli di presentare un reclamo tempestivo nei confronti del corriere di sua scelta e di ottenere il rimborso del valore della merce (se assicurato).

• - Teknistore non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto / smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate;

Fatti salvi eventuali costi di riparazione per danni all'originale, Teknistore rimborserà al cliente l'importo pagato dell 'oggetto, entro 30 giorni dalla data di ricezione dell' oggetto stesso.

Nota: il rimborso emesso per il diritto di recesso si applica solo al prezzo pagato per il prodotto, sono escluse dal rimborso tutte le altre spese accessorie come la spedizione di andata e ritorno, le spese doganali o altri costi in generale. In caso di acquisto errato verrà addebitato al cliente anche la modalità di spedizione 'Spedizione gratuita.

Il diritto di recesso è perso per mancanza dell'integrità essenziale del prodotto (l'imballaggio e / o il suo contenuto), dove Teknistore constaterà:

• - la mancanza di imballaggi esterni e / o interni;

• - l'assenza di elementi del prodotto (accessori, cavi, manuali, parti, ...) o difetto del prodotto stesso, nel caso di smartphone utilizzare anche solo un secondo per inviare o ricevere chiamate dal telefono dimostrabile dal timer vita;

• - il prodotto risulta danneggiato per cause diverse dal suo trasporto.

In caso di decadenza del diritto di recesso, teknistore.com restituirà al mittente il prodotto acquistato addebitando lo stesso costo di spedizione.


Garanzia dei Prodotti:

Tutti i prodotti acquistati sul sito www.teknistore.com sono accompagnati da una garanzia del produttore di 1 anno.

Secondo la garanzia di conformità del produttore, teknistore.com si impegna a fornire un ordine conforme al contratto di vendita.

Per essere conforme al contratto, il prodotto deve:

Corrisponde alla descrizione sul sito al momento dell'ordine;

In caso di accertata mancanza di conformità, sarà necessario ripristinare la conformità con il prodotto difettoso senza costi per il cliente.

Qualunque sia il problema ed è il prodotto acquistato da www.teknistore.com e fintanto che rientrano nelle condizioni di garanzia (vedi condizioni come di seguito definite) deve essere restituito al nostro ufficio di Shenzhen (Cina) accompagnato da una prova di acquisto (che puoi stampare direttamente dal tuo account nel riepilogo dell'ordine) e il modulo di reso scaricato in "Il mio account" oppure da richiedere via e-mail a [email protected]

Nota: gli articoli che vengono spediti in garanzia non pagano di nuovo alcun costo per le dogane, tuttavia il cliente dovrà inviarci insieme all'oggetto, inserendoli nel pacco, la documentazione rilasciata dalla dogana del proprio paese (la ricevuta che mostra i relativi costi). Se i dazi doganali sono stati riapplicati per tornare nel paese di destinazione, non è responsabilità di TekniSTORE e nulla è dovuto al cliente. Le spese di spedizione per la restituzione della garanzia sono a carico del cliente. In caso di mancato pagamento delle spese di restituzione, il prodotto verrà conservato nel nostro magazzino fino al pagamento del saldo della spedizione che verrà calcolato in base alla destinazione del cliente. Trascorsi 30 giorni dal completamento della riparazione, se il cliente non ha pagato le spese di spedizione, TekniSTORE considera il prodotto venduto.

Si noti, inoltre, che la garanzia legale non può essere applicata o applicata solo parzialmente nei casi seguenti:

- La riparazione di danni indotti da una causa esterna al prodotto (ad esempio incidenti, urti, fulmini, sbalzi di corrente, ossidazione, presenza di sabbia...)

- Un guasto derivante dal cliente, ad esempio, dall'uso o dall'installazione di software non conformi alle specifiche del produttores,

- Un cattivo uso del dispositivo che ne può inibire la sua manutenzione,

- Eventuali difetti di conformità che il cliente era a conoscenza al momento dell'ordine.

Non coperto da garanzia:

In genere, la garanzia del produttore non copre:

- Sostituzione dei materiali di consumo (batterie, lampadine, micce, testine di registrazione o lettura dell'usura...);

- L'uso anormale o prodotti non conformi;

- Danni dovuti all'intervento di una riparazione non autorizzata dal produttore;

- Danni causati da un dispositivo esterno (ad esempio incidenti, urti interni o esterni, fulmini, sbalzi di corrente, ossidazione, presenza di sabbia...).

Il cliente è quindi invitato a leggere attentamente il manuale di istruzioni fornito con i prodotti e i termini esatti delle garanzie eventualmente fornite dal produttore della merce in questione.

In ogni caso, teknistore.com non può essere ritenuto responsabile per qualsiasi rifiuto di applicare la garanzia del produttore per i motivi sopra menzionati.

Nel caso in cui la garanzia del produttore non si applichi, il produttore effettuerà un preventivo. Il produttore può richiedere il pagamento delle spese amministrative nel caso in cui il cliente debba richiedere la restituzione del prodotto senza le riparazioni proposte da questo preventivo. In questo caso, il cliente può anche lasciare il proprio prodotto senza costi aggiuntivi.

Il cliente ha un mese per accettare o rifiutare il preventivo e pagare l'importo dovuto. Trascorso questo tempo, il preventivo sarà considerato respinto e il materiale abbandonato. In questo caso, non sarà richiesto alcun rimborso.

Il servizio post vendita non può assicurare al cliente più di due consegne tentativi di consegna consecutivi per ogni prodotto.In caso di doppia mancata consegna (collo rifiutato consegna impossibile ...), il prodotto sarà lasciato al cliente presso il Centro logistico doganale del paese fino ad un massimo di 7 giorni.Oltre a questo fine, il materiale sarà considerato abbandonato. La dogana può disporne in modo completo e assoluto e procedere alla sua distruzione. In questo caso, non sarà richiesto alcun rimborso.

L'acquisto può essere completato solo accettando queste condizioni di vendita. La finalizzazione dell'acquisto implica che il cliente accetta nella sua interezza quanto sopra descritto.

Contenzioso e Responsabilità

TekniStore Co. Limited non sarà in alcun caso ritenuta responsabile per la mancata finalizzazione del contratto per cause di forza maggiore, quali quelle definite dai tribunali di Hong Kong, la responsabilità del cliente o di terzi. Ricordiamo che è prudente e consigliabile procedere alla salvaguardia dei dati contenuti nei prodotti acquistati. TekniStore Co. Limited non può essere ritenuta responsabile per danni derivanti da un uso improprio dei prodotti venduti sul Sito

Legge e giurisdizione

Questi Termini e Condizioni e il rapporto tra il consumatore e teknistore.com sono regolati dalla legge di Hong Kong. Qualsiasi controversia relativa, derivante o correlata alle presenti Condizioni generali deve essere deferita al tribunale competente della sede legale di Teknistore, che viene eletto a tutti gli effetti, il tribunale di Hong Kong, in effetto della legge.


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