Contattaci

Per ulteriori informazioni puoi CONTATTARCI in qualsiasi momento

Quali metodi di spedizione utilizza Teknistore?

Abbiamo più metodi di spedizione disponibili, SPEDIZIONE GRATUITA, Standard,
Standard ed Espressa. Per i dettagli
su ogni metodo di spedizione,destinazioni e stime dei tempi di consegna
consulta la nostra GUIDA ALLE SPEDIZIONI

In quali nazioni spediamo? 

Siamo in grado di consegnare ordini nella maggior parte dei paesi del mondo. Le merci vengono spedite dalla
China con il corriere, e consegnate direttamente a casa tua (indirizzo di casa o dell'azienda). 
Puoi scegliere il metodo di spedizione desiderato disponibile per il tuo paese
durante la fase di checkout

Perché il mio ordine non è ancora stato spedito dopo 7 giorni dal pagamento?

Verifica che il pagamento sia confermato e che l'articolo
ordinato non sia esaurito. Se il problema persiste, ti preghiamo di contattarci tramite Live Chat
o email a [email protected] 

La spedizione è inclusa nel prezzo?

Se è disponibile la "spedizione gratuita" per il prodotto desiderato e la selezioni
allora non dovrai pagare le spese di spedizione.
La spedizione gratuita è disponibile per tutto il mondo.
Per i prodotti senza "spedizione gratuita"" o se scegli un'altro metodo, il prezzo può variare
a seconda del prodotto, destinazione, metodo di spedizione e magazzino. Puoi verificare
il costo sulla pagina del prodotto.

Perché il mio tracking number non mostra aggiornamenti?

Le informazioni di tracciamento di ciascun ordine di solito non vengono aggiornate nei primi 2-3 giorni
dopo la spedizione. Verrai informato una volta che il pacco arriva in un centro di smistamento o
presso l'agenzia doganale del tuo paese. Ti assicuriamo che un aggiornamento ritardato del
tracciamento del tuo ordine di solito non influisce sulla sua consegna.

Metodi di pagamento accettati

Principalmente utilizziamo Paypal per garantire la sicurezza dei pagamenti. Accettiamo anche,
MasterCard, VISA, American Express, Cashu, Webmoney, Boleto, Discover,
ed altri metodi di pagamento locali.

Posso pagare alal consegna?

No, accettiamo solo pagamenti al momento della conferma dell'ordine. Puoi utilizzare uno dei nostri metodi di pagamento
sicuri per pagare il tuo ordine. 

Il mio prodotto ha un problema! Cosa posso fare?

Cosa fare in 3 steps:

Step 1
Prova a risolvere il problema controllando il manuale fornito nella confezione.
Spesso possiamo risolvere il problema per te senza che tu debba rispedire il prodotto indietro.
In molti casi il prodotto sembra avere un problema, ma può essere risolto riavviando,
o controllando un accessorio.

Step 2
Se hai ancora difficoltà con il tuo articolo, specialmente per prodotti come
Car DVD Players, GPS o TV Boxes, ti consigliamo di installare il prodotto
o farlo ispezionare da un tecnico qualificato per confermare che è difettoso anziché installato in modo errato.

Step 3
Dopo aver confermato che il prodotto è difettoso dopo gli step 1 e 2, è il momento di contattarci.
Fornisci il numero dell'ordine, il codice prodotto e tutti i passaggi che hai provato per porre rimedio
al problema. Esamineremo il tuo caso per consentire un reso in garanzia.
Non preoccuparti, sei coperto dalla nostra garanzia di 1 anno.
Quindi, se il prodotto non funziona, ti aiuteremo a rispedirci in Cina per ripararlo o
se più semplice possiamo offrire pezzi di ricambio per risolvere il problema da soli.

Il mio prodotto è arrivato danneggiato o diverso! Cosa posso fare?

Sarai coperto dalla garanzia di 3 giorni TekniStore. Puoi scattare qualche foto o un breve
video che mostra il contenuto del pacchetto ricevuto ed aprire un ticket. Per favore
includere il numero dell'ordine e una foto dell'etichetta di spedizione. Faremo del nostro meglio per aiutarti
rapidamente dopo aver ricevuto la tua segnalazione.

Dovrò pagare dazi doganali sul mio ordine?

Sei responsabile di tutte le tasse e le tasse di importazione che possono essere addebitate quando l'articolo passa
tramite dogana del tuo paese. Molti paesi non applicano dazi all'importazione su articoli privati al di sotto di un determinato
valore. Htuttavia, potresti scoprire che devi pagare le tasse quando le merci che hai ordinato
saranno arrivate nel tuo paese.
Ti consigliamo di informarti sulle normative locali prima di ordinare da noi. Non possiamo dare
consigli o informazioni su aliquote fiscali e oneri doganali nel tuo paese.

Posso fidarmi di Teknistore?

TekniStore detiene il proprio inventario in strutture di magazzino sicure e all'avanguardia, a cui uniamo
processi di controllo della qualità eccezionali e gestione del Centro assistenza clienti.
I nostri server e siti Web professionali sono sottoposti a scansione di sicurezza su base giornaliera.
Acquista con fiducia su TekniStore.


Utilizziamo i cookie (e tecniche simili) per fornirti prodotti e servizi migliori. La tua autorizzazione verrà confermata se continui a utilizzare questo sito web. Altro